Doðu Port Ýnternet Hizmetleri

1. Ön Bilgilendirme Formu

1. TARAFLAR

ALICI (MÜÞTERÝ): Sitede ödeme yaparken girilen veya üye profilinde yer alan ad, soyad, e-posta ve iletiþim bilgileri esas alýnýr.

2. KONU

Ýþbu formun konusu, ALICI’nýn SATICI’ya ait ciftokey.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariþini verdiði aþaðýda nitelikleri ve satýþ fiyatý belirtilen dijital ürün/hizmetin (Gold Üyelik, Avatar, Kredi, Cafe Gold, Salon Kiralama vb.) satýþý ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun ve Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði hükümleri gereðince bilgilendirilmesidir.

3. SÖZLEÞME KONUSU ÜRÜN / HÝZMET VE ÖDEME BÝLGÝLERÝ

• Satýn Alýnan Ürün/Hizmet: ALICI tarafýndan seçim ekranýnda iþaretlenen dijital paket (Gold Üyelik, Kredi, Avatar vb.).
• Toplam Satýþ Bedeli: Ödeme sayfasýnda belirtilen ve ALICI tarafýndan onaylanan KDV dahil tutardýr.
• Ödeme Þekli: Kredi Kartý / Banka Kartý (Sanal POS) veya Havale/EFT.

4. TESLÝMAT VE ÝFA ÞEKLÝ

Satýn alýnan ürünler gayrimaddi (dijital) nitelikte olup, ödeme onayýnýn hemen ardýndan ALICI’nýn belirlediði kullanýcý hesabýna (nick) veya sistem üzerinden iletilen PIN/mesaj vasýtasýyla elektronik ortamda anýnda teslim edilir. Fiziksel kargo gönderimi yapýlmaz.

5. CAYMA HAKKI VE ÝSTÝSNA HAKKINDA BÝLGÝLENDÝRME

2. Mesafeli Satýþ Sözleþmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI:

1.2. ALICI: ciftokey.com platformuna üye olan veya sipariþ esnasýnda bilgilerini girerek ödeme yapan son kullanýcý.

MADDE 2 – SÖZLEÞMENÝN KONUSU

Ýþbu sözleþmenin konusu, ALICI'nýn SATICI'ya ait ciftokey.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariþini yaptýðý dijital ürün ve hizmetlerin (Gold Üyelik, Kredi, Avatar, Cafe Gold, Salon Kiralamalarý vb.) satýþý, teslimi ve taraflarýn hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE ÖDEME BÝLGÝLERÝ

ALICI tarafýndan seçilen dijital paketin türü, miktarý, KDV dahil satýþ bedeli ödeme ekranýnda sunulduðu gibidir. ALICI, ödeme butonuna týklayarak açýklanan bedeli ödemeyi kabul eder.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• 4.1. ALICI, ciftokey.com internet sitesinde sözleþme konusu ürünün temel nitelikleri, satýþ fiyatý ve ödeme þekline iliþkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduðunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiðini beyan eder.
• 4.2. Sözleþme konusu dijital hizmet, ALICI’nýn ödemeyi baþarýyla tamamlamasýný müteakip elektronik ortamda anýnda kullanýma açýlýr veya hesap profili/PIN kodu aracýlýðýyla teslim edilir.
• 4.3. SATICI, altyapý veya teknik arýzalar nedeniyle teslimatýn gecikmesi durumunda makul süre içerisinde sorunu gidermekle yükümlüdür.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE ÝADE KOÞULLARI

6502 sayýlý Tüketicinin Korunmasý Hakkýnda Kanun ve Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði uyarýnca; anýnda ifa edilen dijital hizmetler ve tüketiciye anýnda teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakký kapsamý dýþýndadýr. ALICI, satýn aldýðý Gold Üyelik, Kredi veya diðer dijital haklarýn hesabýna aktarýlmasýyla birlikte hizmetin ifa edilmiþ sayýlacaðýný ve iade talebinde bulunamayacaðýný kabul eder.

MADDE 6 – UYUÞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Ýþbu sözleþmeden doðabilecek uyuþmazlýklarda, Ticaret Bakanlýðýnca her yýl ilan edilen deðere kadar ALICI’nýn veya SATICI’nýn yerleþim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu deðerin üzerindeki uyuþmazlýklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

3. Gizlilik Politikasý ve KVKK Aydýnlatma Metni

1. VERÝ SORUMLUSU

6698 sayýlý Kiþisel Verilerin Korunmasý Kanunu (“KVKK”) uyarýnca, kiþisel verileriniz veri sorumlusu sýfatýyla Doðu Port Ýnternet Hizmetleri San ve Tic Ltd Þti tarafýndan aþaðýda açýklanan kapsamda iþlenmektedir.

2. ÝÞLENEN KÝÞÝSEL VERÝLER VE ÝÞLEME AMAÇLARI

Sitemiz üzerinden yapýlan iþlemlerde toplanan verileriniz:

• Kimlik ve Ýletiþim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarasý (Üyelik oluþturma, ödeme doðrulama ve fatura kesimi amacýyla).
• Ýþlem Güvenliði ve Sistem Verileri: IP adresi, giriþ-çýkýþ kayýtlarý, sipariþ geçmiþi (Yasal yükümlülükler ve sistem güvenliðinin saðlanmasý amacýyla).

3. KÝÞÝSEL VERÝLERÝN AKTARILMASI

Kiþisel verileriniz; mevzuattan doðan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacýyla yetkili kamu kurum ve kuruluþlarýna (Gelir Ýdaresi Baþkanlýðý vb.) ve ödeme iþlemlerinin gerçekleþmesi amacýyla anlaþmalý Sanal POS / Ödeme Kuruluþlarýna zorunlu olduðu ölçüde aktarýlabilir.

4. KVKK KAPSAMINDAKÝ HAKLARINIZ

KVKK’nýn 11. maddesi uyarýnca veri sahipleri; kiþisel verilerinin iþlenip iþlenmediðini öðrenme, iþlenmiþse buna iliþkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarýna sahiptir. Bu taleplerinizi admin@doguport.com e-posta adresimize iletebilirsiniz.

4. Ýptal ve Ýade Koþullarý

1. DÝJÝTAL ÜRÜN VE HÝZMET ÝADE ÞARTLARI

ciftokey.com adresi üzerinden satýþý yapýlan ürünler (Gold Üyelik, Kredi, Avatar, Cafe Gold, Salon Kiralama vb.) dijital içerik ve anýnda ifa edilen hizmet niteliðindedir.

• Mevzuat gereði (Mesafeli Sözleþmeler Yönetmeliði m.15/ð) elektronik ortamda anýnda teslim edilen dijital ürünlerde cayma, iptal ve iade hakký bulunmamaktadýr.
• Sipariþ onaylanýp ödeme tamamlandýktan sonra dijital haklar doðrudan belirtilen kullanýcý hesabýna tanýmlanýr.

2. HATA VE ÝSTÝSNAÝ DURUMLAR

• Teknik Hatalar / Hatalý Yükleme: Ödeme yapýlmasýna raðmen teknik bir aksaklýk nedeniyle satýn alýnan bakiyenin/üyeliðin hesaba tanýmlanmamasý durumunda, kullanýcý müþteri hizmetleri (admin@doguport.com) ile iletiþime geçmelidir. Ýnceleme sonrasý yükleme en kýsa sürede tamamlanýr veya iþlem iptal edilerek ücret iadesi yapýlýr.
• Mükerrer (Çift) Çekim: Sistem veya banka kaynaklý bir hata sonucu ayný sipariþ için kartýnýzdan mükerrer çekim yapýlmasý halinde, durum tespit edildikten sonra fazla çekilen tutar kartýnýza iade edilir.

3. ÝADE SÜRECÝ (GEÇERLÝ OLAN DURUMLARDA)

Ýadesi uygun görülen iþlemler, ödemenin yapýldýðý kredi kartýna veya banka hesabýna 3-7 iþ günü içerisinde yansýtýlýr. Bankalar arasý süreçlerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.